Этикет (от фр. etiquette — этикетка, надпись) — нормы и правила, отражающие представления о должном поведении людей в обществе.
Как вести себя в непростых ситуациях
Тот, кто внимательно читал предыдущие главы нашей книги, наверняка уже понял, что общих рецептов, которые подходили бы к любой из ситуаций, не существует. Для того чтобы справиться со сложными ситуациями, Вы должны приложить все усилия.
От Вас потр...
Читать полностью →
Ваш внешний вид
«По одежке встречают», — утверждает пословица, и в этом утверждении есть смысл. Внешний вид собеседника, его одежда — это первое, что Вы замечаете и что служит ориентиром. Ваша реакция на другого человека зависит от того, как Вы оценили его за эти до...
Читать полностью →
Одежда как визитная карточка
Можем ли мы использовать изменяемые стороны нашего имиджа для того, чтобы в результате беседы добиться поставленной цели и каким образом? Подобные методы — совершенно естественное явление для многих видов профессиональной деятельности.
Специалисты...
Читать полностью →
Что делать, если есть проблемы с голосом и речью?
Обычно говорение не требует особенных усилий. Если после того, как Вы достаточно долго говорили, у Вас возникают проблемы, например, приходится откашливаться или Вы начинаете сипеть, это может быть признаком неправильного использования голоса.
Ес...
Читать полностью →
Мужчины и женщины
Существует мнение, что различия между мужчинами и женщинами обусловлены не только их физиологическими особенностями. Бестселлеры с названиями типа «Почему мужчины не слушают, а женщины неправильно паркуются» внушают, что, несомненно, есть биологическ...
Читать полностью →
Условия успешного начала беседы
Как правило, понятно, когда собеседник ждет от Вас первого шага. В этом случае Вы можете воспользоваться двумя-тремя соответствующими ситуации темами или вводными фразами. Это придаст Вам уверенности.
Естественно, предполагается, что Вы хотите и м...
Читать полностью →